Команда «Щотижневика АПТЕКА» проводить онлайн-вебінари для всіх дотичних до фармацевтичної галузі

Запрошуємо вас відвідати наш майстер-клас

"Чи завжди правий відвідувач аптеки?",

а також наступні освітні заходи.

Захід відбудеться 12 березня 2026 р. з 10:00 до 13:00.

Права та обов’язки фармацевтів.

Права та обов’язки відвідувача аптеки.

Основні причини непорозумінь між фармацевтом та відвідувачем аптеки.

Як реагувати на неадекватну поведінку проблемного клієнта (агресивна манера поведінки, образи як особистості так і як професіоналізму фармацевта, абсолютна переконаність у власній правоті та невміння чути інших, егоцентризм)? (алгоритм дій на прикладі різних конфліктних ситуацій).

Як фармацевту долати психологічні проблеми, пов’язані з проблемними покупцями.